按照正常的关机方法：“点开始——关闭计算机——关闭”之后，电脑卡在“正在关闭计算机”的画面上（如果不切断电源，我试过电脑在这个画面卡四个小时小时都没反应）。
不知道该怎么办，希望大家能想办法帮我解决这个问题（重装系统除外），谢谢。

beckham_bird

下个360扫描下系统，检查下插件、软件、服务什么的

cailanghu

1.查杀木马
   2.开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，点击“确定”找到以下内容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies点击“system”文件夹， 然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。
   3.“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”，然后点击“确定”按钮。在“组策略”窗口中，双击“管理模板”→“任务 栏和「开始」菜单”，然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”窗口中，点击“设置”选项卡，选择“已禁 用”，然后点击“确定”按钮。